Términos y condiciones
PRIMERO: GENERALIDADES
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.maritex.cl, y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el mismo.
En este sitio web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y, si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.
Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia para su información.
Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Importadora Maritex SpA, por medio de este sitio web.
El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile, en especial la ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y el Decreto N.º 6, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico).
Importadora Maritex SpA aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en la ley 19.496 y el Reglamento de Comercio Electrónico. Además, Importadora Maritex SpA adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdf
SEGUNDO: COMUNICACIONES
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo relacionado con el uso de este sitio o los contratos que en él se lleven a cabo, Importadora Maritex SpA, RUT 76.090.530-5, designa como representante especial a don Mario Chomali, RUT 7.725.745-4, disponible en el correo electrónico ecommerce@grupomaritex.cl y en el teléfono de Servicio al Cliente +569 3252 1616, domiciliado para estos efectos en Avenida El Salto 1979, Recoleta, Región Metropolitana, Chile.
Su personería para actuar por Importadora Maritex SpA consta en escritura pública otorgada ante notario público competente.
Importadora Maritex SpA se pondrá en contacto con usted a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, según su preferencia indicada en el proceso de contratación.
En caso de enviarle información publicitaria o promocional, esta incluirá al menos:
a) Identificación del mensaje como publicidad.
b) Derecho del consumidor a solicitar cese de envíos.
c) Procedimiento simple para dicha solicitud.
d) Identificación del anunciante.
Importadora Maritex SpA cesará el envío de publicidad a quien lo solicite expresamente.
Lugar de fabricacion
En www.maritex.cl diseñamos todos nuestros productos en Chile, cuidando cada detalle del proceso creativo. La confección se realiza en China, en fábricas seleccionadas por su calidad y eficiencia. Así unimos diseño local con producción internacional para ofrecerte lo mejor.
TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN
La mera visita a este sitio no impone obligación alguna al usuario, salvo que manifieste, mediante actos positivos, su voluntad de contratar.
Para aceptar estos términos, deberá hacer clic donde el sitio lo indique con frases como "he leído y aceptado".
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de cookies en este sitio web es:
Maritex Chile S.A.
Dirección: Av. el salto 1979, Recoleta, Santiago, Chile
Teléfono: +56 9 3252 1616
Correo electrónico: ecommerce@grupomaritex.cl
Sitio web: https://www.maritex.cl
Maritex Chile se compromete a tratar los datos personales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos y privacidad, y a adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad.
Política de uso cookies
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Estas permiten al sitio recordar sus preferencias y acciones durante un período determinado, facilitando su experiencia de navegación.
En Maritex Chile utilizamos diversos tipos de cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, Además, puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies automáticamente o para que le notifique cada vez que se envíe una cookie.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de cookies en cualquier momento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cookies o sobre cómo gestionamos su información, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico:
ecommerce@grupomaritex.cl
CUARTO: MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Estos Términos pueden ser modificados por Importadora Maritex SpA publicando la versión actualizada en www.maritex.cl.
Dichas modificaciones serán informadas a los usuarios registrados que hayan optado por recibir notificaciones.
Permite modificación, rectificación y/o cancelación de datos personales
Usted puede solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado y conservado sobre usted, incluyendo su origen, finalidad del tratamiento y posibles comunicaciones realizadas.
Si sus datos personales son inexactos, incompletos o están desactualizados, tiene derecho a solicitar su corrección. Por ejemplo, puede actualizar su nombre, dirección, correo electrónico u otros datos registrados en nuestras plataformas.
QUINTO: REGISTRO
Registrarse no es obligatorio, pero facilita el uso personalizado del sitio. En caso de hacerlo, el usuario será responsable del manejo confidencial de su contraseña.
SEXTO: CÓMO CONTRATAR
El procedimiento de compra será informado claramente antes de finalizar la transacción. Se informarán los pasos necesarios, medios de pago, costos de envío y otras condiciones relevantes. El usuario deberá confirmar expresamente antes de realizar el pago.
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado una vez que el usuario haya recibido la confirmación del pedido en su correo electrónico registrado.
SÉPTIMO: MEDIOS DE PAGO
Los productos y servicios ofrecidos podrán ser pagados mediante:
- Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, American Express.
- Tarjetas de débito bancarias vía WebPay.
- Otros medios como Khipu, Transferencia Electrónica, Paypal, según disponibilidad.
Los medios de pago son provistos por terceros, por lo tanto, su operación es de exclusiva responsabilidad de estos.
OCTAVO: DERECHOS Y GARANTÍAS
Maritex Chile S.A. informa a sus clientes que todos los productos comercializados en nuestro sitio web cuentan con garantía legal cuando:
Presentan fallas o defectos.
No cumplen con las características informadas.
Han sido despachados incompletos.
Son distintos a los solicitados.
En tales casos, el cliente tiene derecho a optar, dentro de los primeros 6 meses desde la recepción del producto, por una de las siguientes alternativas:
Reparación gratuita del producto.
Reposición o cambio del producto.
Devolución del dinero pagado.
Este derecho aplica sin necesidad de presentar la boleta, pero debe demostrarse la compra (por ejemplo, mediante el número de pedido o nombre del comprador registrado).
Importante: La garantía legal no cubre daños ocasionados por mal uso del producto, accidentes, intervenciones no autorizadas o desgaste natural por uso.
NOVENO: ENTREGA DE PRODUCTOS
Las condiciones de despacho se informarán en el proceso de compra. Se puede optar por retiro en tienda. Si el producto no es retirado en el plazo indicado, se anulará la compra y se reembolsará el monto pagado.
En caso de quiebre de stock posterior al pago, el cliente será notificado y se le ofrecerá la opción de reembolso completo o cambio por otro producto disponible.
DÉCIMO: RESPONSABILIDAD
Importadora Maritex SpA no será responsable por:
• Uso indebido del sitio o sus contenidos.
• Fallas técnicas fuera de su control.
• Contenidos de sitios externos enlazados.
• Acceso no autorizado por menores o incapaces.
• Virus o problemas derivados del sistema del usuario.
En caso de doble pago, se reembolsará en un plazo máximo de 3 días hábiles tras recibir comprobantes.
Las solicitudes de anulación deberán realizarse antes del despacho del producto. En caso de anulación, el monto pagado será devuelto por el mismo medio de pago dentro de 5 días hábiles.
El sitio cuenta con certificados SSL y no almacena datos financieros del usuario.
DÉCIMO PRIMERO: EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN
Para contratar a través de este sitio, el usuario declara ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.
